• ITEM BRIDGE 製品について
• ご利用までの流れについて
• トラブルシューティング、サポート情報

• どのようなモールやカートに対応していますか？
• 対応モールは、楽天市場/Yahoo!ショッピング/amazonになります。
  対応カートに関しての制限は、特にありません。
  ITEM BRIDGEはCSVデータを介して、在庫数の差分調整ができますので、CSVデータの入出力が可能なカートであれば、対応可能です。
  
• 登録商品点数に制限はありますか？
• ITEM BRIDGEでは、現在のところ、登録商品点数に制限はありません。
  お客様がお取扱の商品が何点であってもご利用可能です。
  
• 登録店舗に制限はありますか？
• 初期設定では、楽天市場/Yahoo!ショッピング/amazonでの出店店舗数が各1店舗ですが、追加登録することが可能です。
  また、その追加登録件数に制限は設けておりません。
  
• 既存の商品登録情報のままで利用は開始できますか？
• ITEM BRIDGEで在庫数を自動調整するのには、商品コードの登録が必要です。
  ・楽天の場合　商品管理番号（URL）＆商品番号
  ・Yahoo!ショッピングの場合　商品コード
  ・amazon　SKU
  必ず登録されている、上記のコードを利用して、在庫数自動調整が可能です。
  ITEM BRIDGEは、楽天市場/Yahoo!ショッピング/amazonの各店舗で販売している各コードが異なっていても、在庫数の自動調整が可能です。
  ※但し、楽天市場の場合は利用に条件がありますのでご注意下さい
  利用できない商品登録の状況であったとしても、それほど手間を掛けずにITEM BRIDGEの利用が可能になりますので、ご安心下さい。
  
• 登録商品やモールごとに、在庫数を自動調整させるかどうかを選択することはできますか？
• 可能です。
  ITEM BRIDGEでは、商品ごとにどのモールで販売している商品を自動在庫数調整の対象にするかを選ぶことができますので、楽天だけ、Yahoo!だけという調整方法も可能です。
  
• 在庫調整ができないのは、どのような場合が想定できますか？
• 以下のような場合は、在庫数の自動調整ができないことがあります。
  1.モールの急な仕様変更によるもの
  2.ネットワークやハードウェアなどの不具合によるもの
  3.出店モールに自動ログインする為のIDやパスワードを更新していない
  4.モールには商品登録がされているが、ITEM BRIDGEには登録がない
  上記のような場合は、在庫数の自動調整ができない場合があります。
  

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• 申し込みをしてから、ITEM BRIDGEが利用開始できるまでにはどのくらいの時間が掛かりますか？
• 無料体験利用のお申込みを行って頂ければ、即利用可能です。
  約5分で登録完了できますので、短時間で大きな工数削減の効果を手にすることができます。
  
• 初期設定費用は、いつ請求があるのですか？
• 無料体験利用後に、本登録をされたら、プランごとの基本利用料と合わせて、初月にご請求させていただきます。
  
• 請求があったら、いつまでに支払いをすればいいですか？
• 弊社からは、月末締めでご請求させて頂きますので、翌月末までに弊社の指定口座にお振込をお願い致します。
  

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• 実際に利用を開始するまでの間で、サポートを受けることは可能ですか？
• はい、可能です。
  何かご不明な点がございましたらお気軽に弊社のサポート担当までご連絡を頂ければと思います。
  お問い合わせはこちらになります。
  

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